役務提供事業者
株式会社ドアーズ

代表者
代表取締役　大山 正顕
代表取締役　桃井 律子

所在地
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神4丁目6番28号
いちご天神ノースビル7階

電話番号
050-1793-9327

メールアドレス
support@doorsjapan.com

Webサイト
https://www.doorsjapan.com/

販売価格・サービス利用料金
各商品ページ、申込画面、見積書、注文書その他契約時に提示する書面に税込価格を表示します。

販売価格以外に必要となる費用
インターネット接続料金、通信料金、銀行振込手数料その他お客様側で発生する費用は、お客様の負担となります。
特殊工事、追加工事、遠隔地対応その他標準提供範囲を超える作業が必要な場合は、事前に別途料金を提示します。

支払方法
クレジットカード決済（Stripe）、銀行振込、その他当社が指定する方法

支払時期
サービス利用料金は、原則として対象端末の設置工事完了日から発生します。

月払いの場合は、設置工事完了日を基準として毎月同日に利用料金を請求します。該当日が存在しない月は、その月の末日を請求日とします。

年払いの場合は、設置工事完了日に1年間分の利用料金を請求し、以後毎年の契約応当日に次の1年間分を請求します。

設置工事完了後に加入したサービスについては、各サービスの利用規約に従い、設置工事完了日まで遡って利用料金を精算する場合があります。

サービス提供時期
原則として対象端末の設置工事完了日からサービスの提供を開始します。

対象サービス
・KAOPASS Business Warranty
・KAOPASS Business Software License
・KAOPASS Business Package
・KAOPASS Warranty
・KAOPASS Refresh
・KAOPASS Exclusive Pack

契約期間及び自動更新
KAOPASS Business Warranty
初回契約期間は5年間です。契約期間満了後は2年間ごとに自動更新されます。

KAOPASS Business Software License
契約期間は1年間です。契約期間満了後は1年間ごとに自動更新されます。

KAOPASS Business Package
初回契約期間は5年間です。契約期間満了後は3年間ごとに自動更新されます。

KAOPASS Warranty
初回契約期間は5年間です。契約期間満了後は2年間ごとに自動更新されます。

KAOPASS Refresh
初回期間は5年間です。更新を拒否しない場合は3年間ごとに自動更新されます。

KAOPASS Exclusive Pack
初回契約期間は5年間です。契約期間満了後は3年間ごとに自動更新されます。

自動更新の停止
自動更新を希望しない場合は、原則として契約期間満了日の30日前までに、更新を希望しない旨を記載した書面が当社に到達するよう、下記郵送先へ郵送してください。

中途解約
KAOPASS Business Warrantyは、初回契約期間及び更新後の契約期間中、原則として中途解約できません。顧客都合による中途解約を行う場合の精算については、同サービスの利用規約に従います。

KAOPASS Business Software Licenseは、初回契約期間及び各更新期間中の顧客都合による中途解約はできません。

KAOPASS Warrantyは、利用規約又は法令上認められる場合を除き、初回契約期間及び更新期間中の任意の中途解約はできません。

KAOPASS Refreshは、書面を郵送することによりいつでも解約を申し込むことができます。
月払いの場合は、当社が解約申請を受領した後に到来する次回請求応当日の前日をもって契約を終了します。
年払いの場合は、当社が解約申請を受領した日又は支払済み契約年度の末日のいずれかを契約終了日として選択できます。

KAOPASS Business Package及びKAOPASS Exclusive Packの解約その他の条件は、申込画面、注文書、個別条件及び各構成サービスの利用規約に従います。

年払い料金の返金
支払済みの年額料金は、各サービスの利用規約に返金の定めがある場合、当社の責めに帰すべき事由がある場合又は法令上返金が必要な場合を除き、原則として返金しません。

KAOPASS Warrantyの申込みの撤回
電子メール、Webサイト又はStripe上でお客様自身がKAOPASS Warrantyを申し込んだ場合、本保証の契約内容を記載した電磁的記録を受領した日を含む8日以内に、申込みを撤回する旨を記載した書面を下記郵送先へ発送することにより、理由を示さず申込みを撤回できます。

撤回が行われた場合、当該保証料金は請求せず、既に受領した料金がある場合は返金します。

KAOPASS Refreshの申込期限
対象端末の注文時から、対象端末の設置工事完了日後30日以内まで申し込むことができます。

解約・更新停止・申込み撤回の郵送先
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神4丁目6番28号
いちご天神ノースビル7階
株式会社ドアーズ

書面には、契約者氏名、契約サービス名、対象端末その他契約を特定するために必要な事項を記載してください。

お問い合わせ
電話：050-1793-9327
メール：support@doorsjapan.com
Web：https://www.doorsjapan.com/